Le workflow permet de définir les changements que les différents membres d'un projet sont autorisés à effectuer sur les demandes, en fonction de leur type.

Sélectionnez le rôle et le tracker pour lesquels vous souhaitez modifier le workflow, puis cliquez sur Edit. L'écran vous permet alors de modifier, pour le rôle et le tracker choisi, les changements autorisés. Les lignes représentent les statuts initiaux des demandes. Les colonnes représentent les statuts autorisés à être appliqués.

Remarque: pour qu'un rôle puisse changer le statut des demandes, la permission doit lui être explicitement donnée indépendemment de la configuration du workflow.

Dans l'exemple ci-dessus, les demandes de type Anomalie qui sont au statut Nouveau pourront être passées au statut Assignée ou Résolue par le rôle Développeur. Celles au statut Assignée pourront être passées au statut Résolue. Le statut de toutes les autres demandes de type Anomalie ne pourra pas être modifié par le Développeur.